Tracking

 

Estudo quantitativo que permite o acompanhamento da evolução das opiniões em determinado intervalo de tempo. Extremamente importante em campanhas eleitorais e situações de crises institucionais e de imagem.

A coleta de dados para o tracking pode ser face a face ou telefônica. A partir das informações levantadas, é possível avaliar a correção e os efeitos de estratégias de comunicação e identificar rapidamente respostas eficientes para situações de crise.

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